12317扶贫监督举报电话--济南市扶贫办
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济南市12317扶贫监督举报电话受理指南


    根据省扶贫办安排部署, 12317扶贫监督举报电话已在我市落地试运行。为了方便群众监督我市扶贫工作,现将12317扶贫监督举报电话受理有关事项公布如下。

一、受理范围:
    主要受理扶贫资金管理、分配、使用中的问题,扶贫项目实施管理中存在的问题,挤占、贪污、挪用专项扶贫资金的行为,以及扶贫相关政策执行中的违规问题。

二、受理时间:
    工作日上午9:00-11:30,下午13:00-17:00

三、拨打方式:
    固定电话、移动电话用户直接拨打12317,按照语音提示操作。

四、反馈处理:
    市扶贫办按照有关规定进行处理,按要求进行反馈。




12317扶贫监督举报电话拨打流程图(试行)
12317流程图


示例

    固定电话、移动电话用户拨打12317后,您将听到如下提示,请按照提示进行操作:
    (1)您好,欢迎拨打12317投诉举报电话,投诉举报请按1,人工咨询请按2。
    (2)您好,您的电话将由山东坐席为您服务,确认请按1,需要其他地区坐席请按2,返回上级菜单请按*号键。
    (3)该省份已开通市级咨询,您的电话将由山东省本级为您服务,确认请按1,需要山东省各地市坐席为您服务请按2,返回上级菜单请按*号键。
    (4)请输入您想咨询的山东市级电话的区号,按#号键结束。如:您想咨询济南市扶贫政策,您可输入0531,按#号键结束,省直扶贫政策咨询请直拨0#号键。


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